“Kirim pesanan yang sempurna dengan platform pemenuhan pesanan banyak saluran lengkap yang dibangun untuk keberlanjutan.”
Pemenuhan pesanan cerdas dengan IBM Sterling Order Management
​
Percepat transformasi digital Anda dengan menyederhanakan integrasi teknologi. Terapkan proses pemenuhan pesanan di berbagai saluran yang kompleks, termasuk manajemen inventaris dan gudang secara real-time, pengambilan pesanan online di toko, pengiriman dari toko, dan pembelian online, pengambilan di toko (BOPIS). Platform IBM Sterling Order Management tidak hanya menawarkan antarmuka intuitif dengan fungsionalitas dan pemberitahuan yang dapat diakses, namun juga memperluas kemampuannya melalui add-on utama:
-
IBM Sterling® Call Center
-
IBM Sterling® Store Engagement
-
Ketahanan Rantai Pasokan IBM Sterling® Order Management
​
Setiap add-on dirancang untuk berintegrasi secara lancar dengan sistem inti IBM Sterling Order Management, sehingga mengoptimalkan manajemen e-commerce dan operasi pusat pemenuhan pesanan Anda. Dengan IBM Sterling Order Management, Anda dapat menggabungkan semua saluran penjualan ke dalam satu platform pemenuhan pesanan yang membantu Anda melacak tingkat inventaris secara akurat, mengoordinasikan logistik pihak ketiga, dan mengatur pesanan pelanggan, opsi pengiriman, dan manajemen pengembalian, sekaligus mengurangi biaya pengiriman. Alat dan aplikasi berbasis cloud platform ini membuat platform e-commerce dan sistem manajemen gudang Anda lebih pintar, mengubah bisnis besar atau kecil Anda menjadi perusahaan pemenuhan pesanan.
Manfaat IBM Sterling Order Management System
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Tepati janji pelanggan dengan manajemen dan eksekusi pemenuhan pesanan yang sempurna di setiap saluran.
Menggunakan kemampuan omnichannel
Memberdayakan pelanggan untuk terlibat bagaimana pun dan kapan pun mereka mau dengan pesanan e-commerce multisaluran.
Memanfaatkan kecerdasan tingkat lanjut
Memanfaatkan insight yang didukung AI untuk meningkatkan skala bisnis e-commerce, operasi pemenuhan, dan memaksimalkan profitabilitas.
.png)
Memaksimalkan produktivitas inventaris
Penuhi permintaan pada periode puncak dan menghindari janji yang berlebihan, kehilangan penjualan, pemilihan rute yang tidak tepat, atau menimbulkan biaya yang tidak terduga.
Meningkatkan margin operasional
Otomatiskan proses dan alur kerja, tingkatkan tingkat stok dan perputaran inventaris, serta minimalkan biaya pengiriman dengan opsi pengiriman ke toko.
